Laat ons weten wat er speelt. Deze pagina helpt je verder met antwoorden en ondersteuning.
Bekijk de vragen die we
het vaakst krijgen.
Eenvoudig meekijken,
op een veilige manier.
Storing, vraag of wijziging?
We helpen je graag verder.
Dat kan natuurlijk gebeuren. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.
Je kunt bij ons terecht voor vragen en problemen rondom je dagelijkse IT-omgeving, zoals werkplekken, Microsoft 365, e-mail, netwerk/wifi, back-ups en beveiliging. Ligt er een onderdeel (deels) bij een andere partij, dan stemmen we samen af wat de beste route is.
Ja, dat is in veel gevallen geen probleem. We kijken eerst hoe de omgeving is opgebouwd en welke onderdelen daarbij betrokken zijn. Op basis daarvan bepalen we welke rol wij kunnen nemen. Als onderdelen buiten onze directe invloed liggen, stemmen we af wat een logische vervolgstap is.
Ja, zeker. Als één van de weinige bieden wij een eigen 24/7 storingsdienst voor onze klanten.
Dit betekent dat we ook buiten kantoortijden inzetbaar zijn, zoals vastgelegd binnen de gekozen dienstverlening.
Je kunt contact met ons opnemen per telefoon , per e-mail , or via WhatsApp . Kies de manier die voor jou het prettigst werkt, dan pakken wij je vraag of melding verder op.
Ja, dat kan. Afhankelijk van de gemaakte afspraken kunnen meerdere medewerkers vragen stellen of meldingen doen. We zorgen er samen voor dat dit overzichtelijk blijft en iedereen weet waar hij of zij terecht kan.
Als het aan ons ligt, pakken we een storing direct op. De uiteindelijke reactietijd hangt af van de aard van de storing en de afspraken die vooraf zijn gemaakt, waarin duidelijk is vastgelegd welke prioriteit geldt.
Ja hoor, ook dat doen we. Indien gewenst verzorgen de levering van hardware en software en denken mee over wat het beste bij je situatie past. Eventuele inkoopvoordelen proberen we daarbij zoveel mogelijk door te geven.
We kijken naar wat er nu staat en waar verbetering mogelijk is. Vervolgens begeleiden we bij het plannen en uitvoeren van upgrades binnen je IT-omgeving, waarbij we rekening houden met wat belangrijk is voor jouw bedrijf en wanneer dit het beste kan plaatsvinden.
Wij bieden onze diensten schaalbaar aan. Heb je nieuw personeel of er is personeel dat helaas weg gaat? Dat is voor ons absoluut geen probleem, wij denken hier graag in mee.
Onze tarieven zijn afhankelijk van hoe je met ons wilt samenwerken. Dat kan op basis van losse ondersteuning (uurtje-factuurtje), of via een fixed-price formule met één vast bedrag per maand. Zo kies je wat het prettigst werkt en weet je vooraf waar je aan toe bent.
Wij zijn actief door heel Nederland. Ons kantoor zit in Rotterdam, maar we ondersteunen ondernemers in alle regio’s. Op onze website vind je een overzicht van ons werkgebied.
